Polityka prywatności

Home/Privacy Policy

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka stanowi podstawową informację o celach, sposobach przetwarzania oraz bezpieczeństwie Twoich danych osobowych, jako użytkownika Strony: www.lektoria.com (zwanej dalej Stroną). Zapoznając się z Polityką prywatności dowiesz się kto jest administratorem Twoich danych osobowych, jakie dane osobowe są przez Stronę zbierane, w jakich celach są wykorzystywane oraz jak są chronione.

§1. Informacje podstawowe.

Administratorem Twoich danych osobowych jest: [Imię Nazwisko / Nazwa firmy], przedsiębiorca wpisany do Centralnej Informacji i Ewidencji o Działalności Gospodarczej pod firmą: [Pełna nazwa firmy] z siedzibą w [Miasto] ([kod pocztowy]), ul. [Ulica i numer], NIP: [NIP].

2. Kontakt z Administratorem jest możliwy za pośrednictwem:

poczty e-mail: [wpisz swój adres e-mail]
telefonicznie: [wpisz numer telefonu]

3. Z regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną możesz się zapoznać tutaj: [wklej link do regulaminu]

§2. Zasady przetwarzania danych.

Administrator przetwarza dane osobowe z poszanowaniem następujących zasad:

w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem (legalizm);
rzetelnie i uczciwie (rzetelność);
w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą (transparentność);
w konkretnych celach i nie „na zapas" (minimalizacja);
nie więcej niż potrzeba (adekwatność);
z dbałością o prawidłowość danych (prawidłowość);
nie dłużej niż potrzeba (czasowość);
zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych (bezpieczeństwo).

§3. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych.

Twoje dane będziemy przetwarzać:

w celu umówienia lekcji korepetycji z matematyki, jeśli wypełniłeś formularz rezerwacji zamieszczony na Stronie;
w celu realizacji zarezerwowanej lekcji korepetycji (online lub stacjonarnie);
w celach kontaktowych, aby udzielić Ci odpowiedzi na Twoją wiadomość przesłaną nam bezpośrednio drogą e-mailową, za pośrednictwem formularza kontaktowego, za pośrednictwem kanału social media lub w odpowiedzi na kontakt telefoniczny, na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora związanego z koniecznością udzielenia Ci odpowiedzi;
w celach marketingowych, wyłącznie na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody;
w celach informacyjnych, aby przekazywać Ci ważne informacje dotyczące usług, z których korzystasz za pośrednictwem naszej Strony (np. zmiany terminu lekcji, odwołanie zajęć);
w celu dopasowania korepetytora do potrzeb ucznia oraz formy zajęć (online lub stacjonarnie);
w celu realizacji Twoich praw wynikających z obsługi reklamacji;
w celach związanych z prowadzeniem przez nas profilu firmowego w mediach społecznościowych na zasadach określonych przez właścicieli danego medium (portalu) i informowania o naszych usługach edukacyjnych, promocjach i innych wiadomościach dotyczących naszej działalności, co uważamy za nasz prawnie uzasadniony interes;
w celach technicznych przy użyciu plików cookies (ciasteczka techniczne), na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, związanego z prawidłowym działaniem i funkcjonowaniem Strony;
w celach statystycznych i analitycznych, jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies do celów analitycznych (ciasteczka analityczne);
w celach marketingowych, jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies do celów marketingowych (ciasteczka marketingowe);
w celach archiwizacji numerów telefonów, treści wiadomości i e-maili, na podstawie realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, związanego z ochroną przed roszczeniami;
w celach windykacyjnych w sytuacji niewywiązania się z zobowiązań na rzecz Administratora, zabezpieczenia roszczeń Administratora oraz ochrony przed roszczeniami innych osób względem Administratora, co uważamy za nasz prawnie uzasadniony interes;
w celu tworzenia baz odbiorców w systemach reklamowych z użyciem adresu e-mail, imienia i telefonu z naszej bazy. Dane te są zanonimizowane, zaszyfrowane i poza podmiotem obsługującym reklamy (Facebook, Google), nie są udostępniane innym podmiotom;
w celu analizy informacji anonimowych, takich jak: informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, urządzeniu, czasie spędzonym na stronie, przejściach między stronami, kliknięciach w linki, przybliżona lokalizacja, przedział wieku, płeć. Informacje te są zanonimizowane i nie pozwalają na identyfikację konkretnego użytkownika.

Przetwarzamy Twoje dane w zakresie:

jeśli umówisz lekcję korepetycji za pomocą formularza rezerwacji, będziemy przetwarzać: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego. Opcjonalnie możesz podać: imię i wiek ucznia (jeśli rezerwujesz w imieniu dziecka), klasę i poziom zaawansowania, dodatkowe informacje dla korepetytora. Podanie danych podstawowych stanowi warunek umówienia lekcji;
jeśli prześlesz nam wiadomość drogą mailową, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub kanału social media, będziemy przetwarzać dane, które będą w tej wiadomości zawarte. Przekazanie nam danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zwrócić się do nas z prośbą o usunięcie tych danych;
pozostałe dane, które przetwarzamy to adres IP i inne dane zapisywane w plikach cookies. To Ty decydujesz, w jakim zakresie będziemy mogli wykorzystać pliki cookies z Twoimi danymi. Przekazanie nam danych w ten sposób następuje dobrowolnie. W każdym czasie możesz zmienić swoje preferencje w przeglądarce internetowej lub po usunięciu zapisanych plików cookies pochodzących z naszej Strony;
korzystania z API (interfejsów programistycznych aplikacji) dostarczanych przez zewnętrznych partnerów w celu zintegrowania różnych funkcjonalności, takich jak mapy, usługi analityczne, reklamowe czy media społecznościowe. Zewnętrzni partnerzy mogą przechowywać i przetwarzać te dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

§4. Na Stronie nie dokonujemy automatycznego profilowania.

Na Stronie nie korzystamy z automatycznego profilowania w celu tworzenia kampanii marketingowych opartych na mierzeniu aktywności użytkownika, dzięki któremu bylibyśmy w stanie skierować wybrany materiał reklamowy do precyzyjnie wskazanego użytkownika.
Choć korzystamy z systemów reklamowych naszych partnerów (Facebook, Google), informacje i dane, które pozyskują na temat Twojej aktywności na Stronie, nie stanowią profilowania automatycznego, ponieważ na ich podstawie nie jesteśmy w stanie podjąć decyzji w stosunku do Ciebie jako konkretnego użytkownika. Reklamy możemy tworzyć wyłącznie dla grup użytkowników, w oparciu o ogólne dane statystyczne dostarczone przez partnerów.
Więcej informacji o tym, jak nasi partnerzy dokonują profilowania użytkowników i tworzą grupy odbiorców, znajdziesz w ich politykach prywatności.

§5. Odbiorcy danych oraz zamiar przekazywania danych do Państwa spoza EOG lub organizacji międzynarodowej.

W zależności od celu, w jakim przetwarzamy Twoje dane, odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

urzędy państwowe i inne instytucje publiczne, w zakresie, w jakim obowiązki przekazywania danych wynikają z przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;
dostawca oprogramowania Strony (hosting, serwer, domena);
dostawca systemu rezerwacji i umawiania lekcji online;
dostawca systemu do prowadzenia zajęć online (np. platforma wideokonferencji);
podmiot zajmujący się obsługą programistyczną Strony;
podmiot zajmujący się obsługą marketingową Strony oraz obsługą kanałów Social Media;
dostawca oprogramowania do wystawiania faktur i dokumentów elektronicznych;
dostawca oprogramowania do przechowywania danych i dokumentów w chmurze;
dostawca oprogramowania do zarządzania ciasteczkami i zakresem przetwarzanych danych;
jeśli wyraziłeś zgodę na ciasteczka marketingowe, Twoje dane zapisane w plikach cookies będą przekazane do naszych partnerów reklamowych (Facebook, Google);
jeśli wyraziłeś zgodę na ciasteczka analityczne, Twoje dane zapisane w plikach cookies będą przetwarzane przez podmiot dostarczający oprogramowanie do analizy ruchu na naszej Stronie (np. Google Analytics).

Twoje dane nie są przekazywane do Państw spoza EOG lub organizacji międzynarodowych, za wyjątkiem przypadków przetwarzania danych przez podmioty:

Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie analityki ruchu na stronie w systemie Google Analytics oraz dostarczania dodatkowych funkcji (takich jak Google Maps) związanych z prawidłowym funkcjonowaniem Strony. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie reklam i mierzenia ich skuteczności w systemie Google Ads. Zobacz jak Google przetwarza i chroni Twoje dane: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
Facebook Inc. z siedzibą w USA w zakresie obsługi konta i dostępu do danych w serwisach społecznościowych (Facebook, Instagram), reklam i mierzenia ich skuteczności. Zobacz jak Facebook przetwarza i chroni Twoje dane: https://www.facebook.com/business/gdpr
Google Inc. z siedzibą w USA w zakresie oprogramowania dysku wirtualnego służącego do przechowywania dokumentacji (dokumentacja obsługi klienta oraz dokumentacja RODO). Zobacz jak Google chroni Twoje dane: https://support.google.com/drive/answer/10375054?hl=pl

§6. Termin przechowywania danych.

Nie jesteśmy w stanie określić jednego okresu, przez który będziemy przetwarzać Twoje dane.
Jeśli przekazałeś nam swoje dane w wiadomości przesłanej drogą mailową, telefonicznie, za pośrednictwem formularza lub mediów społecznościowych, Twoje dane będziemy przetwarzać do momentu złożenia przez Ciebie żądania usunięcia tych danych lub sprzeciwu wobec przetwarzania, bądź w przypadku, w którym uznamy, że zrealizowaliśmy prawnie uzasadniony interes Administratora.
Jeśli umówiłeś lekcję korepetycji za pomocą formularza rezerwacji, będziemy przetwarzać Twoje dane do czasu zakończenia realizacji usługi, a po tym czasie wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami.

§7. Prawa użytkowników.

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące prawa:

dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych;
prawo wniesienia sprzeciwu;
prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie i w dowolnej formie, chyba że przetwarzanie danych odbywa się w celu wykonywania umowy przez Administratora, w celu wywiązania się przez Administratora z obowiązków prawnych względem instytucji państwowych lub w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Więcej informacji w przedmiocie ochrony danych osobowych znajdziesz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Danych Osobowych: www.uodo.gov.pl

§8. Informacja o ciasteczkach.

Na naszej stronie wykorzystujemy ciasteczka (pliki cookies).
Na Stronie zainstalowaliśmy wtyczkę, która umożliwia Ci samodzielne zarządzanie zakresem przetwarzania danych osobowych poprzez pliki cookies. Wtyczka ta jest zgodna z najnowszymi wymaganiami Consent Mode v2, co zapewnia wysoki poziom personalizacji i ochrony prywatności.
Ciasteczka (pliki cookies) są niewielkimi plikami tekstowymi przechowywanymi na urządzeniach użytkowników podczas przeglądania Strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu ułatwienia korzystania z naszej Strony, poprawienia jakości usług oraz umożliwienia analizy ruchu i zachowań użytkowników.
Ciasteczka mogą być stałe (trwałe) lub tymczasowe (sesyjne). Stałe ciasteczka są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich usunięcia. Tymczasowe ciasteczka są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
Wykorzystujemy ciasteczka własne oraz ciasteczka stron trzecich. Ciasteczka własne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony, personalizacji treści, zapisywania preferencji użytkowników oraz analizy statystyk. Ciasteczka stron trzecich są wykorzystywane przez zewnętrzne narzędzia analityczne, reklamowe oraz do integracji z mediami społecznościowymi.
Użytkownicy mają prawo kontrolować i ograniczać sposób, w jaki ciasteczka są wykorzystywane na naszej stronie. Większość przeglądarek internetowych umożliwia zarządzanie plikami cookies, w tym blokowanie, ograniczanie lub usuwanie ciasteczek.
Należy pamiętać, że wyłączenie lub ograniczenie ciasteczek może wpłynąć na funkcjonalność Strony oraz jakość świadczonych usług.
Na naszej stronie wykorzystujemy następujące rodzaje ciasteczek:

Ciasteczka techniczne: niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony. Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę formularza rezerwacji, zapamiętywanie preferencji oraz zapewnienie bezpieczeństwa Strony.
Ciasteczka analityczne: wykorzystywane do zbierania informacji o sposobie korzystania z Strony przez użytkowników, takich jak liczba odwiedzin, odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie czy źródło ruchu.
Ciasteczka marketingowe: pozwalają na personalizację reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych dostosowanych do zainteresowań i preferencji użytkowników.

§9. Dlaczego korzystamy z ciasteczek?

Komfort korzystania ze Strony: ciasteczka mogą znacząco wpłynąć na komfort korzystania ze Strony internetowej.
Personalizacja treści: ciasteczka pozwalają na dostosowanie wyświetlanych treści do preferencji i zainteresowań użytkownika.
Zapamiętywanie ustawień: dzięki ciasteczkom strona może zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia, takie jak preferowana forma zajęć (online/stacjonarnie).
Utrzymanie sesji: dzięki ciasteczkom strona może śledzić aktywność użytkownika na różnych podstronach, co pozwala na wygodne korzystanie z formularza rezerwacji.
Optymalizacja wydajności: ciasteczka mogą być wykorzystane do analizy ruchu i zachowań użytkowników na stronie, co pomaga w jej optymalizacji.
Reklamy: ciasteczka umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam, które są dopasowane do zainteresowań i potrzeb użytkownika.
Integracja z mediami społecznościowymi: ciasteczka pozwalają na integrację z serwisami społecznościowymi, takimi jak Facebook czy Instagram.

‍