Regulamin

Art. 1. [Informacje podstawowe]

1. Niniejszy regulamin to regulamin świadczenia usług elektronicznych za pośrednictwem strony internetowej: www.lektoria.pl [wpisz adres strony] (zwanej dalej „Stroną").
2. Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne poprzez Stronę jest: [Imię Nazwisko / Nazwa firmy], przedsiębiorca wpisany do Centralnej Informacji i Ewidencji o Działalności Gospodarczej pod firmą: [Pełna nazwa firmy] z siedzibą w [Miasto] ([kod pocztowy]), ul. [Ulica i numer], NIP: [NIP] (zwany dalej „Usługodawcą").

3. Z Usługodawcą możesz skontaktować się za pośrednictwem:

1. poczty e-mail: [wpisz adres e-mail]
2. telefonicznie: [wpisz numer telefonu]

1. Niniejszy regulamin został przyjęty w dniu [wpisz datę osadzenia regulaminu na stronie].
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.

Art. 2. [Rodzaje i zakres świadczonych usług]

1. Strona zawiera podstawowe informacje o prowadzonej przez Usługodawcę działalności: korepetycje z matematyki dla uczniów szkół podstawowych i średnich, w formie zajęć indywidualnych lub grupowych, online oraz stacjonarnie.
2. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy bezpłatne usługi:

1. umożliwienia umówienia lekcji korepetycji (rezerwacja terminu);
2. wyboru formy zajęć: online lub stacjonarnie;
3. kontaktu z korepetytorem dopasowanym do potrzeb ucznia.

1. Usługi płatne są oznaczone w taki sposób, aby nie było wątpliwości, że skorzystanie z nich łączy się z obowiązkiem zapłaty.

Art. 3. [Warunki techniczne do korzystania z usług]

1. W celu prawidłowego korzystania ze Strony powinieneś posiadać:

1. urządzenie (komputer PC, tablet, smartphone) z połączeniem internetowym,
2. przeglądarkę internetową,
3. adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego, jeśli będziesz chciał umówić lekcję korepetycji za pośrednictwem naszego systemu rezerwacji,
4. w przypadku zajęć online: działającą kamerę, mikrofon oraz dostęp do platformy wideokonferencji wskazanej przez korepetytora (np. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams).

1. Na Stronie obowiązuje zakaz publikacji treści o charakterze bezprawnym.

Art. 4. [Rezerwacje lekcji]

1. Za pośrednictwem Strony możesz zarezerwować termin lekcji korepetycji z matematyki u Usługodawcy.
2. Usługa rezerwacji jest darmowa.
3. W celu skorzystania z usługi musisz wypełnić formularz rezerwacji i podać: imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego. Opcjonalnie możesz podać: imię i wiek ucznia (jeśli rezerwujesz w imieniu dziecka), klasę i poziom zaawansowania z matematyki oraz dodatkowe informacje dla korepetytora.
4. Podczas rezerwacji wybierasz formę zajęć: online lub stacjonarnie.
5. Potwierdzenie zarezerwowania terminu otrzymasz w formie wiadomości e-mail na podany przez Ciebie adres. W zależności od ustawień systemu, potwierdzenie może zostać przesłane również w formie wiadomości SMS.
6. W przypadku konieczności odwołania lub zmiany terminu lekcji prosimy o kontakt z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin.

Art. 5. [Zasady uczestnictwa w zajęciach]

1. Lekcje korepetycji prowadzone są indywidualnie lub w małych grupach (do [wpisz maksymalną liczbę uczniów] osób).
2. Korepetytor dostosowuje tempo i metodę pracy do potrzeb ucznia.
3. W przypadku zajęć online uczestnik jest zobowiązany do:

1. połączenia się z platformą wideokonferencji we wskazanym terminie;
2. posiadania działającego połączenia internetowego, kamery i mikrofonu;
3. kulturalnego zachowania podczas zajęć.

1. W przypadku zajęć stacjonarnych uczestnik jest zobowiązany do przybycia na miejsce zajęć we wskazanym terminie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku siły wyższej. W takim przypadku zaproponowany zostanie nowy termin lub zwrot opłaty.

Art. 6. [Zgłaszanie i rozpatrywanie reklamacji]

1. Każdej osobie korzystającej ze Strony przysługuje prawo wniesienia reklamacji.
2. Wszystkie reklamacje, uwagi i zastrzeżenia możecie kierować na adres: [wpisz adres e-mail].
3. Reklamacja powinna zawierać:

1. Twoje imię oraz adres e-mail,
2. dokładny opis i powód reklamacji,
3. Twoje żądania, propozycje i wnioski.

1. Postępowanie reklamacyjne trwa 14 dni.
2. Odpowiedzi na reklamację udzielamy drogą mailową.

Art. 7. [Zmiany regulaminu]

1. Pamiętaj, że nasz regulamin może się zmienić.
2. Zmiany i aktualizacje mogą wynikać z nowelizacji przepisów prawa, zmian w naszych produktach i usługach, korekty językowej lub konieczności doprecyzowania treści regulaminu.
3. O zmianach i ich przyczynie zawsze poinformujemy Cię e-mailowo.
4. Jeżeli nowa wersja regulaminu nie będzie Ci odpowiadać, możesz bez konsekwencji zrezygnować z naszych usług. Masz na to 14 dni od kiedy zostaniesz poinformowany o zmianie i wystarczy, że prześlesz nam swoją rezygnację e-mailowo.
5. Zmiany regulaminu, które dotyczyć będą usług płatnych, znajdą zastosowanie tylko do umów zawartych po zmianie.

Art. 8. [Zgłaszanie i usuwanie treści na Stronie]

1. Jeżeli uznasz, że dowolna treść zamieszczona na naszej Stronie (taka jak komentarz, opinia, tekst, zdjęcie, grafika) jest niezgodna z prawem lub narusza prawa osób trzecich, możesz wysłać do nas zgłoszenie.
2. Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie Twojego zgłoszenia. W ciągu 14 dni je zanalizujemy i na nie odpowiemy.
3. Zgłoszenie powinieneś uzasadnić. Opisz szczegółowo i wyjaśnij, dlaczego Twoim zdaniem treść powinna zostać przez nas usunięta.
4. Im więcej dodatkowych materiałów nam wyślesz w przypadku zgłoszenia treści – tym lepiej. Przydatne będą zwłaszcza zrzuty ekranu, nagrania, linki, wskazanie konkretnych przepisów prawa.
5. Jeżeli uznamy Twoje zgłoszenie za zasadne, usuniemy wskazaną przez Ciebie treść.
6. O naszej decyzji poinformujemy Cię e-mailowo.
7. Zgłoszenia będziemy sprawdzali w sposób staranny i obiektywny. Otrzymasz uzasadnienie naszych decyzji.
8. Jeżeli nie zgodzisz się z naszą decyzją, możesz się od niej odwołać. Masz na to 14 dni.
9. Zgłoszenia, odwołania i odpowiedzi na decyzję wyślij na nasz adres e-mailowy.
10. Weryfikacji zgłoszeń nie dokonujemy w sposób zautomatyzowany.

Art. 9. [Rozwiązywanie sporów]

1. Akceptując ten regulamin, zgadzasz się, że w przypadku zaistnienia sporu spróbujemy go rozwiązać wspólnie i polubownie. Czas na przeprowadzenie negocjacji wynosił będzie 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń. Jeśli w zakreślonym okresie nie znajdziemy rozwiązania, swoje roszczenia będziemy mogli złożyć sądowi powszechnemu.
2. W przypadku świadczenia usług na rzecz konsumenta mającego miejsce zamieszkania w innym kraju niż Polska, umawiamy się, że sprawa zostanie rozpoznana według prawa polskiego. Porozumienie to nie pozbawia Cię ochrony przyznanej Ci na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
3. Wyrażam zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Jeśli chcesz zgłosić przeciwko nam jakąś sprawę, możesz to zrobić elektronicznie pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

Art. 10. [Ochrona danych osobowych]

1. Usługodawca jest administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO i inne). Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Usługodawcę zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: [wklej adres do swojej polityki prywatności].

‍